Dodajte proizvode u košaricu, nastavite na naplatu, unesite podatke za dostavu i plaćanje te potvrdite narudžbu. Primit ćete e-poštu s potvrdom narudžbe.

Plaćanja se obrađuju putem Stripe/Shopify Payments (kreditne/debitne kartice).

Ne pohranjujemo brojeve kartica – plaćanja sigurno obrađuje pružatelj usluge plaćanja.

Pošaljite nam e-poštu što je prije moguće na info@drinkhq28.com. Ako narudžba još nije poslana, možemo je pokušati ažurirati ili otkazati.

Odmah nas kontaktirajte. Ako pošiljka još nije predana kuriru, ispravit ćemo adresu. Nakon otpreme, promjene nisu zajamčene.

Da. Računi se izdaju putem Metka Kocka i šalju elektronički (i/ili su priloženi u paketu), pohranjeni u skladu sa zakonskim zahtjevima.

Kada potvrdite narudžbu. Ako plaćanje ne uspije, narudžba nije dovršena.

Povremeno. Unesite kod prilikom plaćanja. Ako ne radi, provjerite pravopis, datume valjanosti, minimalni iznos kupnje i izuzeća proizvoda.

Trenutno dostavljamo unutar EU. Međunarodna dostava trenutno nije omogućena.

Uobičajeno vrijeme dostave je 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe. Tijekom razdoblja pojačanog prometa ili kašnjenja dobavljača, obavijestit ćemo vas.

Uglavnom GLS; po potrebi možemo koristiti i druge partnere.

Nakon slanja, primit ćete e-poštu s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje.

Kurir može pokušati ponovno ili preusmjeriti paket na preuzimanje. Upute ćete dobiti od kurira.

Prvo provjerite praćenje pošiljke. Ako nema pomaka dulje vrijeme, pošaljite e-mail na info@drinkhq28.com i pokrenut ćemo istragu kod prijevoznika.

Fotografirajte vanjsku kutiju, unutarnje pakiranje i proizvod te nas kontaktirajte u roku od 7 dana od dostave. Dogovorit ćemo zamjenu ili povrat novca.

Ako nam se paket vrati zbog netočne adrese, neuspjelih pokušaja dostave ili nepodizanja, možemo izvršiti povrat novca umanjen za troškove originalne dostave i povrata (osim ako pogreška nije bila naša). Ponovna dostava je moguća uz nove troškove dostave.

Da. Kao potrošač u EU imate pravo na odustajanje od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, počevši od dana kada primite robu.

Iz razloga zaštite zdravlja i higijene, otvoreni ili nezapečaćeni dodaci prehrani ne mogu se vratiti, osim ako su neispravni ili pogrešni.

Neotvoreno, neoštećeno, u originalnom pakiranju sa svim netaknutim pečatima i etiketama.

Kupac, osim ako povrat nije zbog naše pogreške (oštećen ili pogrešan artikl).

U roku od 14 dana od dostave, pošaljite e-mail na info@drinkhq28.com s brojem narudžbe, artiklom/artiklima i razlogom. Poslat ćemo vam upute za povrat.

U roku od 14 dana nakon što primimo vraćenu robu ili dokaz o povratu – povrat novca se vrši na izvorni način plaćanja.

Zbog prometa zaliha ne možemo jamčiti izravne zamjene. Molimo vas da napravite novu narudžbu i vratite originalni predmet (ako ispunjava uvjete) za povrat novca.

Unutar 7 dana od dostave, pošaljite fotografije (vanjska kutija, unutarnje pakiranje, proizvod, serija/LOT). Ponudit ćemo zamjenu ili povrat novca, uključujući troškove povratne dostave gdje je primjenjivo.

Za povrat paketa, povrati novca se prilagođavaju kako bi odražavali efektivnu cijenu paketa. Besplatni pokloni vezani uz vrijednost narudžbe moraju se vratiti ili se njihova vrijednost može odbiti.

Zadržavamo pravo ograničenja povrata koji nisu u skladu s našom politikom.

Ne. Oni su dodaci prehrani i nisu namijenjeni dijagnosticiranju, liječenju, izlječenju ili prevenciji bilo koje bolesti. Uvijek pročitajte etiketu.

Prije upotrebe posavjetujte se s kvalificiranim zdravstvenim djelatnikom. Nemojte prekoračiti preporučenu dnevnu dozu.

Ovisi o specifičnom proizvodu. Provjerite stranicu proizvoda i popis alergena ili nas kontaktirajte.

Pogledajte pakiranje proizvoda (LOT/EXP). Čuvati prema uputama proizvođača.

Čuvati u originalnom pakiranju, na suhom mjestu, daleko od topline i izravne sunčeve svjetlosti, te izvan dohvata djece.

Za opća pitanja pošaljite e-poštu na info@drinkhq28.com. Za medicinske odluke, posavjetujte se sa svojim liječnikom.

Ne—možete kupovati kao gost. Račun ubrzava buduće kupnje i omogućuje vam pregled povijesti narudžbi.

Kliknite Odjava u bilo kojoj marketinškoj e-pošti ili pošaljite e-poštu na info@drinkhq28.com.

Na stranici za prijavu odaberite „Zaboravili ste lozinku” i slijedite upute.

Samo s pružateljima usluga neophodnim za rad trgovine (Shopify, Stripe, kuriri, računovodstvo). Detalje potražite u našim Pravilima privatnosti.

Pošaljite e-poštu na info@drinkhq28.com. Napomena: moramo zadržati određene podatke o narudžbi/računu kako bismo ispunili zakonske obveze.

Cijene su prikazane s uključenim PDV-om, osim ako nije drugačije navedeno na stranici.

Prilikom naplate unesite podatke o svojoj tvrtki i PDV ID. Račun se izdaje putem Metka Kocka i šalje elektronički.

Da—pošaljite e-poštu na info@drinkhq28.com s referentnim brojem vaše narudžbe.

Za veće narudžbe, kontaktirajte nas i provjerit ćemo opcije.